Turistul este suveran !

 

- aspectul exterior şi interior al locaţiei turistice este principal!
- crearea unei atmosfere deosebit de prietenoase face bine turistului!
- salută-l, întinde-ţi mâna turistului!
- adresarea unor cuvinte de bun venit plac turistului!

- trebuie avut o ţinută decentă
- trebuie adoptat o poziţie suverană şi profesională
- ridicaţi-vă când oaspetele intră!
- oferiţii un loc, oferiţii o băutură sau o specialitate!
- informaţi-vă cu privire la dorinţele acestuia!

Turismul este unul dintre cei mai mari angajatori din lume şi în acelaşi timp unul din sectoarele economice ce se dezvoltă cel mai rapid. Turiştii pot fi persoane singure, familii, grupuri, agenţi de turism din ţară sau străinătate, turoperatori, etc. toţi fiind interesaţi de produsele şi serviciile disponibile în zonă sau la unitatea dumneavoastră turistică. Turistul lasă banii în regiune, contribuind astfel la bunăstarea şi dezvoltarea zonei. De aceea şi prestatorii trebuie să ofere ceva în schimb. Serviciile trebuie să corespundă aşteptărilor turistului, calitatea acestora să fie bună, ca oaspetele să-şi amintească cu plăcere de timpul petrecut aici. Turistul peste timp va trebui să-şi amintească de clipele frumoase petrecute în zona noastră, în frumoasa Vale a Jiului.
Nu uitaÅ£i că dumneavoastră lucraÅ£i pentru turist, el este cel ce vă dă de lucru. Oaspetele îşi va cheltuii banii pe cazare, masă, agrement, informare, servicii, carburant, etc. aducând astfel un venit zonei. Turistul nu doar aÅŸteaptă ospitalitatea, ci ÅŸi plăteÅŸte pentru aceasta. MulÅ£umirea clientului este scopul suprem. Face-Å£i tot posibilul să aveÅ£i doar clienÅ£i mulÅ£umiÅ£i! De imaginea zonei trebuie să ne ocupăm toÅ£i – atât lucrătorii din turism, prestatorii de servicii cât ÅŸi populaÅ£ia întreagă, de toÅ£i depinzând dezvoltarea turismului din Valea Jiului.